Na noite de sexta-feira, 13 de dezembro, os municípios de Ouvidor e Três Ranchos enfrentaram uma interrupção no fornecimento de energia elétrica que durou quase quatro horas. Em nota, a Equatorial Goiás explicou que raios, provocados pelas fortes chuvas, atingiram um condutor da rede elétrica, resultando no apagão.
De acordo com a distribuidora, o problema começou por volta das 18h56, quando descargas atmosféricas partiram um condutor da rede que abastece as duas cidades. Posteriormente, uma força-tarefa com sete equipes foi mobilizada para realizar os reparos necessários. Contudo, as fortes chuvas dificultaram o processo, atrasando a normalização. Apesar desses desafios, o fornecimento foi restabelecido às 04h42 do sábado, 14 de dezembro.
Além disso, técnicos permanecem em campo para inspecionar o circuito e garantir a estabilidade do sistema elétrico na região. A Equatorial Goiás destacou que está empenhada em evitar problemas semelhantes no futuro.
Para facilitar o registro de ocorrências, a distribuidora lembrou que os clientes podem utilizar diversos canais de atendimento, como:
- WhatsApp (Atendente Virtual Clara): 62 3243-2020
- Aplicativo Equatorial Energia: Disponível para Android e iOS
- Call Center: 0800 062 0196
- Agência Virtual: www.equatorialenergia.com.br
- SMS: Envie “Faltadeenergia XXXXXXX” (informando a Unidade Consumidora no lugar de “XXXXXX”) para o número 27949
Com o serviço já normalizado, a Equatorial Goiás agradeceu pela compreensão de todos e segue monitorando as condições da rede elétrica na região. Dessa forma, busca oferecer mais segurança e eficiência no fornecimento de energia.