A Equatorial Energia está com uma equipe no Procon para ajudar consumidores a regularizar seus débitos. A ação, organizada pelo Procon, visa facilitar a negociação de dívidas, oferecendo condições especiais para quem deseja quitar ou renegociar. Assim, o atendimento vai até sexta-feira (21).
Dessa forma, os consumidores podem parcelar suas dívidas em até 36 vezes sem juros, com uma entrada de apenas 10% do valor total. Essa iniciativa facilita a vida de quem enfrenta dificuldades financeiras, pois elimina encargos extras.
A parceria entre Equatorial e Procon tem o objetivo de aumentar a resolução das reclamações contra a concessionária. Em 2024, a Equatorial recebeu 325 reclamações, com 75% resolvidas. Em 2025, até março, foram 53 reclamações, com 92% de resolutividade.
Essa ação oferece vantagens, como condições de pagamento facilitadas e a presença da Equatorial no Procon, que agiliza a negociação e evita burocracia. A parceria entre o setor público e privado ajuda a resolver problemas que afetam a população.
Quem tiver pendências com a Equatorial pode ir ao Procon entre 8h e 11h, e das 13h às 16h, levando documentos pessoais e comprovantes de conta de energia. A expectativa é que essa ação ajude centenas de famílias a resolver suas dívidas e melhorar sua situação financeira.
Procon
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