São 14 caixas no total, mas a maioria não está em funcionamento
Um dos maiores supermercados de Catalão, em termos de estrutura, vem se tornando um dos menores em relação à qualidade de atendimento ao cliente. O Supermercado Bretas, que fica aberto até às 22h, inclusive aos domingos. A loja recebe um grande número de clientes, mas o que se nota é uma falta funcionários para que a empresa proporcione um atendimento para os consumidores.
Nos caixas, por exemplo, tem cliente que chega a ficar mais de 15 minutos na fila para passar uma compra de R$ 15. Dos 14 caixas instalados, funcionam, no máximo, cinco.
Não é porque a empresa está consolidada na cidade que o supermercado deve perder a qualidade do atendimento. Pelo contrário: deve manter ou melhorar.
Texto e foto: Badiinho Filho
