Na última segunda-feira, 30 de dezembro de 2024, o Blog do Badiinho publicou uma matéria informando que a Equatorial Goiás liderou o ranking de reclamações do Procon de Catalão com 26 registros. No entanto, é importante esclarecer que esse número se refere apenas ao mês de dezembro. Ao longo de todo o ano de 2024, o total de reclamações registradas por consumidores chegou a 326.
Essas informações foram reveladas por Valdevan Roldão, ex-diretor do Procon, que ainda respondia pela pasta até o dia da entrevista.
Resposta da Equatorial Goiás
Em resposta à publicação, a Equatorial Goiás enviou uma nota oficial por meio de sua assessoria de comunicação. Segundo a empresa, seus principais indicadores vêm apresentando avanços significativos desde que assumiu a concessão no estado, há quase dois anos. Esses resultados, conforme destacou, são fruto de um plano de reconstrução e investimentos robustos na rede elétrica.
Ainda assim, a concessionária reconheceu a liderança no ranking de dezembro e reforçou seu compromisso com a melhoria contínua do atendimento e do fornecimento de energia.
Investimentos e melhorias na rede elétrica
Desde 2023, a Equatorial investiu cerca de R$ 3,6 bilhões no sistema elétrico de Goiás. Por exemplo, a concessionária entregou cinco novas subestações e modernizou ou ampliou 161 unidades. Obras importantes, como a Subestação Jataí JK, voltada ao setor agroindustrial, e a Subestação Pirenópolis, que atende o turismo, foram citadas como marcos do progresso.
Além disso, a empresa destacou a construção de seis novas linhas de distribuição de alta tensão, bem como a reforma de outras quatro. Em 2024, o número de obras superou amplamente as metas planejadas. Por exemplo, no terceiro trimestre, a empresa concluiu 170% das obras previstas, somando mais de 182 mil realizações no período.
Monitoramento em tempo real
Para demonstrar transparência, a Equatorial Goiás lançou o Trabalhômetro, uma plataforma pioneira entre as distribuidoras de energia no Brasil. Essa ferramenta permite que qualquer pessoa acompanhe as ações realizadas pela concessionária em tempo real. A plataforma pode ser acessada pelo site https://trabalhometro-equatorialgo.com.br/.
Compromisso com os consumidores
Por fim, a empresa reforçou seu compromisso de reconstruir a rede elétrica de Goiás e melhorar a qualidade do fornecimento de energia. Apesar do número elevado de reclamações em dezembro, a Equatorial destacou que, de acordo com o Procon Goiás, caiu do primeiro para o 17º lugar no ranking geral de reclamações. Esse resultado, segundo a nota, reflete os esforços contínuos para aprimorar o atendimento e o serviço.
Assessoria de Imprensa – Equatorial Goiás
