O Blog do Badiinho realizou uma entrevista com Valdemar Batista Roldão, oficial da reserva da Polícia Militar do Estado de Goiás, ex-professor de Direito e atual diretor do PROCON de Catalão. Durante a conversa, ele trouxe dados relevantes sobre o desempenho do órgão, que atua na proteção dos consumidores, tanto em compras físicas quanto digitais.
Aumento nos atendimentos no PROCON Catalão
Nos últimos dois anos, o PROCON de Catalão registrou uma elevação expressiva nos atendimentos. Em 2023, o total de atendimentos foi de 5.749, enquanto em 2024 esse número subiu para 6.412, representando um crescimento de 11,51%. Vale destacar que o mês de setembro de 2024 foi o mais movimentado, com 625 atendimentos. Este aumento reflete, sobretudo, a busca ativa da população por seus direitos como consumidores.
Ranking das principais reclamações
Uma questão que merece atenção é o ranking das empresas mais reclamadas no município. No topo da lista está a Equatorial Goiás, com 26 registros, seguida pela Claro, com 23, e pela Vivo, com 17. De acordo com Roldão, os problemas mais recorrentes relacionados à Equatorial envolvem a interrupção no fornecimento de energia, o que, frequentemente, causa a queima de aparelhos eletrônicos. Além disso, a demora no atendimento, especialmente em áreas rurais, é outra reclamação constante.
Monitoramento dos preços dos combustíveis
O PROCON também desempenha um papel essencial no acompanhamento dos preços dos combustíveis em Catalão. Em 2024, por exemplo, a gasolina comum apresentou um aumento médio de 5,61%, enquanto o etanol teve um acréscimo de 9,07%. Segundo Roldão, fatores como logística, custos operacionais e margem de lucro estão entre as razões para esses aumentos. Ele ressaltou, no entanto, que os preços praticados em Catalão ainda são elevados em comparação com cidades vizinhas.
Atuação na fiscalização de materiais escolares
Com a chegada do período de matrículas escolares, o PROCON intensificou sua fiscalização sobre os preços de materiais escolares. De acordo com Roldão, será divulgado, no início de 2025, um levantamento detalhado com os melhores locais para aquisição. Essa iniciativa visa auxiliar os pais e responsáveis na busca por preços mais justos.
Balanço da gestão e perspectivas para o futuro
Ao falar sobre sua gestão, Roldão destacou as melhorias estruturais realizadas no PROCON, que agora conta com um espaço mais adequado, mobiliário novo e uma equipe capacitada. Apesar de ainda não ter discutido com o prefeito eleito sobre sua continuidade à frente do órgão, ele demonstrou otimismo quanto ao futuro, especialmente porque o PSD, partido ao qual pertence, apoiou a candidatura vitoriosa.
