A TIM modificou o regulamento do plano pré-pago TIM Beta – popular entre quem consome muitos dados, porém restrito a um certo grupo de convidados – e retirou o benefício de ligações de voz e vídeo ilimitadas via WhatsApp ou Facebook Messenger. A mudança, que passa a valer no dia 31 de julho, também atingiu os planos TIM Pré Top, TIM Controle e TIM Black.
No mesmo regulamento, que diz que “a partir do dia 31/07/2020 a funcionalidade de chamadas de voz (VoIP) e vídeo para o WhatsApp irá implicar em desconto do pacote de internet”, a TIM deixou claro que o uso de outros recursos da rede social, além das ligações, continuará não descontando dados da franquia contratada – ao menos até o dia 10 de agosto deste ano, quando o “caráter promocional” está previsto para terminar.
Algo parecido foi apontado para os planos TIM Controle e TIM Black, que também manterão o mesmo “caráter promocional” até o dia 10 de agosto para outras redes sociais, entre as quais estão Facebook, Instagram, Twitter e Telegram. Ainda não se sabe como estes aplicativos, classificados “ilimitados” no plano, passarão a funcionar depois do prazo estipulado.
Usuários ainda questionaram se o uso das redes sociais passaria a ser descontado da franquia de dados após o prazo mencionado no regulamento e, em comunicado, a operadora garantiu que, por ora, as mudanças se aplicam apenas às ligações via WhatsApp e Facebook Messenger.
“A empresa informa que começou a comunicar seus clientes de diferentes segmentos, seguindo o prazo regulamentar, sobre mudanças no uso dos aplicativos de mensagens inclusos promocionalmente nas ofertas, conforme descrito no regulamento das mesmas. A partir de 31 de julho, as chamadas de voz e vídeo realizadas por meio do WhatsApp e Messenger passarão a ter seu tráfego de dados descontado dos pacotes de internet de cada plano. O envio de mensagens de texto, fotos, vídeos e áudios nesses aplicativos segue ilimitado e os planos oferecem ainda ligações ilimitadas locais e DDD (com uso do código 41) para números de qualquer operadora do Brasil”, explicou a TIM.
Além das modificações no que diz respeito ao consumo de dados, o regulamento também trazia um aumento, previsto desde fevereiro, para o pacote mensal do TIM Beta, que de R$ 55 passaria a custar R$ 60. No entanto, a operadora recuou e anunciou que continuará cobrando o valor atual de R$ 55, ressaltando que os clientes serão informados novamente quando os preços sofrerem reajuste.
Escrito por: Redação/Olhar Digital
